Text
PELAYANAN PUBLIK DAN E-GOVERNMENT SEBUAH TEORI DAN KONSEP
Pelayanan publik adalah penyediaan jasa oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, sementara e-government adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk mewujudkan administrasi pemerintahan yang lebih efisien, transparan, dan akuntabel melalui penyediaan layanan digital. Kedua konsep ini saling berkaitan erat, di mana e-government menjadi sarana untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, seperti mempercepat proses dan mengurangi biaya operasional.
Tidak tersedia versi lain