Etika pelayanan publik adalah seperangkat kebiasaan dan nilai-nilai yang mengatur perilaku pemberi layanan untuk melayani publik secara baik, yang mencakup nilai moral, aturan, dan kode etik. Contoh praktisnya adalah senyum, sapa, dan ramah, sementara secara filosofis etika pelayanan publik merupakan refleksi kritis terhadap aturan dan norma yang berlaku.